好些年前，哈佛的校长为一次错误判断，付出了很大的代价。而这样的错误判断乃人之常情，卡耐基称之为“人性的弱点”，心理学上也有几个形容这种现象的人际关系效应。如果你尚不知道斯坦福的建校目的，那么相信这会是一篇很让你感兴趣的故事。-psytopic.com
　　

　　一对老夫妇，女的穿着一套褪色的条纹棉布衣服，而她的丈夫则穿着布制的便宜西装，也没有事先约好，就直接去拜访哈佛的校长。

　　校长的秘书在片刻间就断定这两个乡下土老帽根本不可能与哈佛有业务来往。

　　先生轻声地说：“我们要见校长。”

　　秘书很礼貌地说：“他整天都很忙！”

　　女士回答说：“没关系，我们可以等。”

　　过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，自己走开。他们却一直等在那里。

　　秘书终于决定通知校长：“也许他们跟您讲几句话就会走开。”

　　校长不耐烦地同意了。

　　校长很有尊严而且心不甘情不愿地面对这对夫妇。

　　女士告诉他：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，他在哈佛的生活很快乐。但是去年，他出了意外而死亡。我丈夫和我想在校园里为他留一纪念物。”

　　校长并没有被感动，反而觉得很可笑，粗声地说：“夫人，我们不能为每一位曾读过哈佛而后死亡的人建立雕像的。如果我们这样做，我们的校园看起来像墓园一样。”

　　女士说：“不是，我们不是要竖立一座雕像，我们想要捐一栋大楼给哈佛。”

　　校长仔细地看了一下条纹棉布衣服及粗布便宜西装，然后吐一口气说：“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？我们学校的建筑物超过750万美元。”

　　这时，这位女士沉默不讲话了。校长很高兴，总算可以把他们打发了。

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　　这位女士转向她丈夫说：“只要750万就可以建一座大楼？那我们为什么不建一座大学来纪念我们的儿子？”

　　就这样，斯坦福夫妇离开了哈佛，到了加州，成立了斯坦福大学来纪念他们的儿子。

和这个故事相关的几个心理学效应：

首因效应
社会心理学中，由第一印象获得的最初信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首应效应，也称为最初印象。

建立良好第一印象的方法是善于表现自己，给别人留下良好、深刻的印象。社会心理学家艾根(1977年)根据研究得出同陌生人相遇时，按照SOLER模式表现自己，可以明显地增加别人对其的接纳性。

S (SIT)表示坐或站要面对别人;
O(OPEN)表示姿势要自然放开;
L(LEAN)表示身体微微前倾;
E(EYES)表示目光接触;
R(RELAX)表示放松。

刻板效应
有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，而总是将对该类人的评价强加于他，从而影响正确认知，特别是当这类评价带有偏见时，可能会损害人际关系。文中的哈佛校长的遗憾之处，便是从衣着上形成对斯坦福夫妇的刻板印象，从而失去了一座大楼，增加了一个对手。

来源：Psychology Express整理

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