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Psytopic成员乐享风华在中文网志年会上，就网络信任的话题，以网络交易为例，作了30分钟的精彩演讲。以下是本次演讲主题的摘要，文末附了本次演讲文档供Psytopic的朋友们下载。在blog年会上，keso举了这么一个事例：他是叶子blog的忠实读者，读了三年她的blog，有一次叶子在自己的blog上卖包包，keso不做任何风险考虑就掏钱买了，理由是keso信任她。两位未曾谋面的人，如何来这么深刻的信任？或者说，信任是否一定要谋面？-psytopic.com
素未谋面的网友如何获得信任？
在blog年会上，keso举了这么一个事例：他是叶子blog的忠实读者，读了三年她的blog，有一次叶子在自己的blog上卖包包，keso不做任何风险考虑就掏钱买了，理由是keso信任她。两位未曾谋面的人，如何来这么深刻的信任？或者说，信任是否一定要谋面？
信任的发展具有阶段性，从陌生人，经过风险评估，然后作出初步信任，到进一步深交而使信任强化。两位在网上认识的网友为什么特别容易产生信任？这是因为在网络上已基本形成一个群体效应，如上网群体或blog群体，或者这里的Psytopic群体，个人已对这些群体有所认识，或认同或反对，在与一位网友初次交往时，我们会将对群体的认识（更多的时候是认同）迁移到对这位网友的认识，这是信任的迁移；如果此时个人（我）是这群体的一部分，就更容易产生内群体认同，从而更快发展出信任感。
现在网络信誉体系存在什么问题？
网络交易和现实交易存在着至少两点差异：第一是：交易不见面，货款不同步；第二是，网络身份和真人不一定对应，虚假身份会导致虚假交易和虚假评价。
目前一些网络交易网站主要是通过“卖家信誉表”来体现卖家信誉，约束其行为；但是存在这些问题：
1. 无法鉴别所做的评价和反馈的真实性，比如在局部调查中显示，在网络交易网站上存在买卖双方互换好评的现象。
2. 不同的信誉评价情境，只能给同等权重的评价；买一元的东西，和买一千元的东西，同样只有一个好评，并且等效。
这种信誉体系会导致什么后果？
当好评的作用在降低的时候，人们就会把目光更多聚焦在差评上，即通过看差评来判断卖家的信誉。这样一来，容易形成不良导向，人们会更加关心负面评价的信息，并会为去除自身负性信息而投机取巧，比如极尽所能地让买家撤销差评，最终恶性循环。
探讨：如何改变现状？
(完)
本次演讲稿下载：
注：本文不适用CC协议，文档版权归中山大学程乐华老师所有，未经同意请勿转载或修改。
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课题很新啊！
本人对这个课题也很有兴趣，期望跟程老师学习。
网络交易与网络交友一样，都给人一种不信任的感觉，但由于人的心理定势，也会有例外的。所以如一楼说的，期望有机会多学习。
怎么下载不了呢，方便的话，请发PPT到我信箱，
谢谢 ：） grealar AT 163.com
直接点击就可以即可进行下载，请“勿”使用右键另存
wow,在这里都可以看到程老师的身影啵……
我也说说我网络体会，五年前上网，见过一次网友，可感觉真跟网上不太一样，有点怪怪的感觉，感觉象我弟弟一样，可能是因为是云南同乡吧，呵呵，不过虽然如此，还是成为朋友一段时间，因为网上给的感觉太好了，那段时间常常会收到这个朋友的电话，也会在工作中帮帮忙，因为当时他正在做房产销售，加之不是本地人，跟女朋友一起在上海打工，很不容易。后来渐渐因为太忙，联络少了，最后也没什么联系了。现在想起也没什么感觉，因为每一阶段都是看着旁边的人来来往往。其实确实觉得大家存在代沟，因为太不了解， 凭网上聊了几月，成了几个月的现实朋友，其实可能在现实中，不大可能会在一起聊天，因为感觉差距太明显，网络太虚无了。个人比较传统，上网也不想见网友，就感觉有点才上网聊天的新鲜劲就聊上劲了，可现在想想，没多大意思，大家一起去唱歌，他跟他的女朋友又唱又笑，感觉他们唱的歌自己都没听过，加之，的的确确音乐品味差距太大了，他们喜欢热闹的而我喜欢比较旧的经典歌曲，感觉自己象幼儿园的院长一样，呵呵，后来就干脆就不联系了。
接上，还有呢，就是遇见一个老喜欢捉迷藏的人，呵呵，第一次在QQ脑袋急转弯看他在那里兴高彩烈地发言，心里觉得怎么还有这样子说话的 人，不说话在，就看他表演了偶然还上去说说话，结果后来就一直躲躲闪闪的象小小狗似的跟在后面，你一回头，它又灵验得早闪到一旁躲了起来，你转过去自走自的路，它又洋洋得意跟上了。有时直觉很奇怪。他换了N个面具我都知道，就是不说，看他在那里自鸣得意（结果后来反被人家说我是偷窥狂，冤啊，哈哈）然后我下网几月，然后我又上网，他又来了，这次我很干脆，话说得很绝，他又一下没影了，一个多月之后，大概春节后第六天吧，他有小女朋友了，跑来送我一个阿巴桑，说是差点上了我的当，我又好气又好笑，但不想说。然后呢，断断续续地又会在不同的场合见到他，特别是在新浪，送了他一个绰号爱得花三世，结果他大 笑，我也在笑，不过笑的含意肯定是不同的，因为他不知道我知道他，而他知道他知道我。超级戏剧化。这样又过了大约一年多吧，似乎失恋了，又来了，跟我讲我不说话他就不出牌，当时说了几句，没扯太远，也不好说得太明，毕竟他面子很重要，至少对他而言。然后日子又这样天天地继续，太阳又一天天这样升起落下，他总是在最不经意的时候让你措手不防，那时天天总觉得有人在要跟你存心过意不去，觉得自己莫名其妙被人捆住连自由没了，气很大，自己又冲到QQ上去大闹一场，牺牲了几个靓号，后来干脆就不上qq,不过后来，发现其实没什么变化，无奈但无法，无法改变现状，因为敌人太强大了。陆陆续续又遇见了几次，似乎人生需要找个时间的见证，说说话，然后找个生命的证人。感觉太奇怪了。就连 我现在想起都不可思议，怎么这样的事情会发生在我的身上？看得见的人可以骂可以打什么都可以用来发泄，可一个影子，看不见摸 不着的可又的的确确存在，怎么办?只能说这样的战术我还是第一次领教，从前可从没有遇到过这样的对手，真是太毒了太无赖了。最后一次见他是三月前，联众，悄无声息地又坐在那里了(恐怖），一开始不觉得后来觉得奇怪，那种感觉又来了。现在想起都觉得莫名其妙的，奇怪的事情老让我遇上，从前我可没得罪你！偏偏就该我为无赖买单，冤大头就是我。看着他躲躲闪闪玩了五年，心里就为他闷闷的，这样的游戏好玩吗？但又确实不好明说，因为好象怕打击伤害到别人脆弱的心灵。想起几个月前他欲言又止的样子，难道是向我告别的，或者还是有了别的人生的重大举措要找个公证人做做公证的？无从知晓。其实这些也并不需要知道。只是想告诉他从没有说出来的话，我并没有觉得他有所对不起我，他的确也不需要为此而感到有所不安，其实很想对他说声抱歉，因为无意中可能对他造成了伤害。这才是我真正想说的，但一直无从说起，因为已经没有机会了。对他，那个熟悉的陌生人，只希望一切走好吧，没有人会计较一些玩笑的，只能说是自己个个性体现吧，没有人会要求你需要具备怎么样的个性。一句话，只能说是，童心未泯吧，哈哈。
有故事通常是因为有所期待，楼上的故事很精彩！
不经意将自己一些记忆片段卸载到PSYTOPIC这一安静的角落里，原意只是想在今后会给自己提供一个寻找旧日自己的机会，因为生命会每天不同，今天的你已经不再是昨天的你，所以更宁愿用经历这两个字代替故事，因为随着岁月的积累它会沉淀更多东西，而其中一些将会倍伴你一生。纯属某人在人生的某阶段自言自语，自娱自乐之举，感觉个人空间的意味较重，虽然以公开的形式加以阐述，所以不适合于文艺点评与心理研究之素材。
许多年前，曾经偶然听到一个人对另一人说，你是我的棋。很新鲜，于是常常不经意地会留意旁人下棋。看着那智慧的棋手拿捏着小小的棋子灵巧而精细地布局，而伴着最后的王者亢奋的激情而将对方棋子纷纷散落入一旁的棋缸时，恍然大悟。原来，棋手为了最后胜利的征战精心设计了棋子和棋盘，从而步入自己的沙场征战，而棋子的天赋使命也似乎永远为实现别人的胜利欲望而兢兢业业，步步为营。无论战况如何，那只是他人的成败，自己只是成败的祭品，从迈入棋局的那一刻，成为棋子的它，注定将会是永远的败者。
再也不想听到类似的发言，因为对他。她而言，都是拥有同等人格的同类事物，而不是只是一颗没有生命没有思维如物质般为他人价值实现而存在的棋子。
感谢人生给我上了如此重要的一课。
往事，再见！
两位未曾谋面的人，如何来这么深刻的信任？文中谈到原因是因为群体印象的迁移而产生了网络信任感。如果没有群体的印象，没有BOLG,没有足以信任的网络群体而产生的信任又何以解释呢？难道依之以上理论，是因为时间的迁移吗？人总是相信和自己相处甚久的人，，同样这一理论也适用于虚拟世界吗？哪怕对方刻意对自己情况而有所保留？（而这种情况在现实中会被称之为人与人之间相处的没有诚意或者诚信度不高，而诚意如何可能是每一个如何看待另一个人的标 志之一。）难道是网络中的风险评估与现实中有所差距？是网络盲目了信任还是信任轻信了网络？就我自己而言，感觉可以在网络里可以对自认为可以信任的人以长久的耐心和容忍，而现实中评估会严格得多，至少，可能是因为现实我可以看到其所为，而网络上我只能想象，有这种信任感觉，用一句话来讲，人对自己总是最宽容，对自己感觉也如此。曾经认识一个交大的学生网友（网上），很长时间我对他很好，也一直相信他至少不会侵犯我。可后来因为他一个现实的朋友，他在聊天室里骂得声嘶力竭，什么话都倒出来了，我当时真是不敢相信自己的眼睛，可是这就是事实。我觉得网络把我蒙蔽了。当然，这人是我真的认错了，我认为他是另一个人。后来很长时间都在想这个问题，难道信任也是分类群的？现实的？网络的？真实的？虚拟的？生活中的？游戏中的？如果是，那么其 评估标准也该各有其标准吧？我不知道别的人怎么看待这两字，或者，绝大部分的人认为他们是不该有交集的，就象每年中方老是抗议美方的双重标准，是不是这样的标准也适用在了这样的虚拟场合/称为信任的网络化与国际化原则？我一直想不清楚这个问题。从前记得有人曾经说过网络就是虚拟，加感叹号结束，那么网络信任归根结底也是虚拟信任？游戏理论？也许有人比我更清楚这两字的含意与内涵，毕竟时间与经历会告诉他更多的东西。对我而言，信任始终意味着一个含意，彼此友好地付出与容纳对方，何时何地。这也会是我一生如何对待身边的人的一个很重要原因。因为，有来有往，你如何 待人，才会获得别人相同的尊重与善待。
恼人的网络，恼人的网络信任！
话虽这样讲，还是希望他能健康平安快乐幸福，这样才能不浪费我长久的信任，毕竟这些时间是会积福的。看来我也蜕化成两部分了，现实的，虚拟的，很矛盾呢。我觉得自己白天和晚上是两个人！感觉自己快成异类了！
芊，你跟我是同类就行！
现实和理论来的太远，总不见一些看得见的，是什么将这些联在一起，感觉很虚无，因为自己也不是很清楚这其中的意义。而时间却这样的流逝了，到底什么才是真理和正义。而我无法平息他们的愤怒。
“故事”来自于虚无，“真理和正义”也来自于虚于，而所谓的愤怒更来自于无端的虚无，总之，网络一切均虚无，只有“时间”才是’最最真实”的。
现实与理论一如斯瓦新格的“真实的谎言”般矛盾与离奇。
写的很好
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对于网络中人们跟现实中的信任标准是否有不同
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